1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea platformei SoulShive (soulshive.com) accepți în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi serviciile.
2. Descrierea serviciului
SoulShive este o platformă de listare și promovare a serverelor de joc multiplayer, precum și un marketplace pentru addonuri (pluginuri, skinuri, hărți, sunete, configurații). Platforma facilitează legătura între cumpărători și vânzători, dar nu este autorul conținutului urcat de utilizatori.
3. Contul de utilizator
- Trebuie să ai minimum 16 ani pentru a-ți crea cont.
- Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei tale.
- Un utilizator poate deține un singur cont. Conturile multiple pot fi suspendate.
- Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și actuale.
4. Listarea serverelor
- Poți lista doar servere pe care le administrezi sau pentru care ai permisiune.
- Numele și descrierea nu pot conține limbaj ofensator, conținut sexual explicit sau incitare la ură.
- Ne rezervăm dreptul de a elimina orice server care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.
- Voturile obținute prin metode automate (boți, scripturi) duc la eliminarea serverului.
5. Marketplace și plăți
- Vânzătorii sunt singurii responsabili pentru conținutul pus la vânzare și pentru drepturile de autor asupra acestuia.
- Este strict interzisă vânzarea de conținut furat, piratat sau protejat de drepturi de autor ale terților.
- Plățile intră în sistem escrow: banii sunt eliberați vânzătorului doar după confirmarea livrării de către cumpărător sau după 7 zile fără reclamație.
- Comisionul platformei este de 10% din valoarea fiecărei vânzări.
- Retragerile se fac la cerere, cu un minim de 5€, în maximum 7 zile lucrătoare.
6. Serviciul de Boost (promovare)
- Boost-ul este un serviciu digital cu livrare imediată după confirmarea plății.
- Durata se calculează în zile calendaristice de la momentul activării.
- Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor digitale începute cu acordul expres al consumatorului. Prin activarea boost-ului renunți la acest drept.
- Nu garantăm un număr specific de jucători sau vizite. Boost-ul asigură poziționare și vizibilitate, nu rezultate.
7. Rambursări
Rambursări se acordă în cazul: serviciu nelivrat din vina platformei, addon nefuncțional confirmat prin dispută, sau dublă plată. Cererile se fac prin pagina de Suport în maximum 14 zile de la tranzacție.
8. Conținut interzis
Este interzis: malware, cheat-uri, conținut care încalcă drepturi de autor, date personale ale terților, conținut ilegal conform legislației române și europene.
9. Limitarea răspunderii
Platforma este oferită „așa cum este". Nu răspundem pentru: indisponibilitate temporară, pierderi de date, prejudicii rezultate din tranzacții între utilizatori, sau conținutul serverelor listate. Răspunderea noastră maximă este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni.
10. Suspendarea contului
Putem suspenda sau șterge orice cont care încalcă acești termeni. În caz de suspendare pentru fraudă, sumele din cont pot fi reținute până la clarificarea situației.
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările importante vor fi anunțate pe site cu 7 zile înainte de intrarea în vigoare.
12. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene SOL/ODR.
13. Contact
Pentru orice întrebare: suport@soulshive.com sau prin formularul de Suport.
